Politique de retour

Pour nous contacter, nous vous remercions de vous rendre sur la page nous contacter. Nous vous répondrons le jour ouvré suivant, du lundi au vendredi de 9 heures à 18h.

Vous pouvez nous retourner tout produit ne vous donnant pas entièrement satisfaction dans un délai de 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception du produit commandé sur le site www.electro-land.com

Par ailleurs, nous n’accepterons pas les retours de produits endommagés ou en cas de livraison non conforme à la commande qui nous seraient notifiés au-delà d’un délai raisonnable. Dans les cas de retour d’un produit défectueux ou de livraison non conforme, nous vous proposerons d’échanger le produit, de faire une nouvelle livraison conforme à la commande ou d’annuler votre commande.

Il vous faudra fournir la facture d’achat et indiquer la raison de votre retour, ainsi que préciser si vous souhaitez faire un échange ou bénéficier d’un remboursement. La carte de paiement ayant servi à l’achat vous sera aussi demandée pour être remboursé.

Aucun frais ne sera à votre charge pour un remboursement ou un échange de produit. Nous vous remercions de conserver votre preuve d’expédition et votre facture d’achat jusqu’à votre complet remboursement.

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